1.質量理念
遠東工具以全面質量管理為質量管理理念,在全面社會的推動下,企業中所有部門,所有組織,所有人員都以產品質量為核心,把專業技術,管理技術,數理統計技術集合在一起,建立起一套科學嚴密有效的質量保證體系,控制生產過程中影響質量的因素,以提供滿足用戶需求的產品的全部活動。
2.質量管理
公司管理層重視質量管理體系建設,堅持開展經常性的質量教育和標準、體系文件宣貫,員工質量意識不斷增強。公司制定了年度質量目標及質量目標考核細則,按月統計數據并考核評價,質量目標得到實現。進一步調整明確了質量管理職責,各部門能夠有效履行。組織按照公司程序文件要求定期對客戶進行滿意度調查并根據反饋情況進行整改,收到客戶好評。按計劃進行了內部審核,開展了質量體系運行過程的監督檢查;進行了管理評審,提出并落實改進措施,具有相應的自我改進和完善能力。
3.質量誠信
公司制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度,并組織宜傳、貫徹合同法律法規條例,培訓誠信管理人員和業務人員,依法保護公司的合法權益。對客戶進行資信調查,建立客戶誠信檔案,并進行動態化管理,跟蹤客戶,定期對客戶的誠信、滿意度狀況統計分析,利用征信數據庫資源,幫助銷售部門開拓市場。
4.質量基礎
遠東工具主要的生產檢測設備均從北美 、德國、日本等引進,與世界先進水平保持同步,為工廠的生產提供了堅實的保證。遠東工具亦引進代表當今國內先進水平的系列檢測設施,擁有高精密超聲波無損探傷檢測儀、德國萬能工具顯微鏡PG-100、日本奧林巴斯系統金相顯微鏡BX51M、數顯維式硬度計、洛氏硬度計、手提光譜儀等精密檢測儀器等業內先進的進口檢測設備。
5.質量責任
遠東工具依據GB/T19001-2015標準要求,編制了質量方針和質量目標在內的《質量手冊》、程序文件和作業指導書,并通過了中質協質量保證中心GB/T19001-2015標準認證審核,并持續保持認證資格,公司以先進管理理念,推進“6S”管理,產品質量持續穩定。
6.質量風險
明確風險識別、風險評價、風險應對措施要求,建立全面的風險和機遇管理措施,增強抗風險能力,并為在質量管理體系中納入和應用這些措施及評價這些措施的有效性提供操作指導。